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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件
  • 注册资金:
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、具备天猫客服的所有要求
    2、工作出色,起领导作用,能为公司发展出谋划策
    3、能够独立带领客服团队,出色完成公司安排下销售额以及评分指标
    4、合能力强,能对营销策划推广促销有独特的见解
    5、独立解决客服部门出现的问题,重大问题可上报公司
    6、期开会上报客服部门的运行状况
    7、调客服部门内部人员矛盾并调解,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题
    8、对新进客服进行培训,定期对团队进行客服专题培训。
    9、与团队绩效的制定,并能核算团队绩效。
    10、按期召开例会,做到客户团队工作有计划,有总结,有改进。
    11、定期上交客户数据,售后情况等统计表。
    工作经验:在天猫生鲜类目客服主管岗位上至少干过2年,有天猫、拼多多等平台相关工作者优先。
    福利待遇:基本工资+业绩提成+综合考评排名奖金+全勤+餐补
    薪资:4000-8000
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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