岗位职责：*，
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查，做好售后服务工作。客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查好售后服务工作。
4、贯彻执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标。
任职资格：1、有独立处理售前、售中、售后问题的能力。
2、熟悉淘宝阿里旺旺和后台操作，打字速度50字/分钟以上。
3、有良好的服务意识，有一定的销售、聊天技巧。
4、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通。
5、具备很强的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感，具有较强的抗压能力。
工作时间：早班8：30－17：30，早班15：00-00：00，周末单休，其他法定节假日都有休息。
联系我时，请说是在上饶人力资源网上看到的，谢谢！