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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:汽车/摩托车
  • 注册资金:
  • 员工人数:1000人以上
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、监督客户满意度,做好客户不满意的补位,进行客户关怀、延伸客户关系;
    2、通过电话、现场访问等形式对客户进行回访,并对回访结果进行分析;
    3、调查并分析客户满意度,提出改进建议,及时处理问题客户,及时上报重大事项;
    4、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
    5、做好客户信息的收集及档案管理工作,定期检查,确保客户档案齐全。
    职位要求:
    1、中专及以上学历,客服、市场营销、企业管理等相关专业;
    2、一年以上客服或呼叫工作经验;
    3、熟悉各类办公软件的运用,具备较强的沟通能力,普通话标准;
    4、为人正直、诚实守信、忠诚主动、责任心强。
    工作时间:
    联系我时,请说是在上饶人力资源网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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  • 联系方式

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